อัปเดต: 13 พฤศจิกายน 2568

ที่อยู่: ห้อง 501 เลขที่ 4 ซอย 2 ทีม 1 หมู่บ้านเฟิงกัง เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ลู่ฮุย เทรดดิ้ง จำกัด

ตัวแทนทางกฎหมาย: หวัง กั๋วฝู

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG0D7U90D

นโยบายการจัดส่งและจัดส่งสินค้าของร้าน xavo-buy

เรียนผู้ใช้ xavo-buy ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าเครื่องครัวไทยของเรา (ครอบคลุมอุปกรณ์ทำอาหาร อุปกรณ์ทำความสะอาด อุปกรณ์จัดเก็บอาหาร และอื่นๆ) เพื่อให้ท่านเข้าใจขั้นตอนการจัดส่งและจัดส่งสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อของท่านอย่างชัดเจน และเพื่อรับประกันประสบการณ์การซื้อสินค้าของท่าน เราจึงได้กำหนดนโยบายการจัดส่งและจัดส่งสินค้านี้ขึ้น โปรดทราบข้อมูลต่อไปนี้:

I. ขอบเขตการจัดส่ง

ปัจจุบันสินค้าทั้งหมดในร้าน xavo-buy รองรับการจัดส่งเฉพาะที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น ขณะนี้เรายังไม่มีบริการจัดส่งนอกประเทศไทย หากที่อยู่จัดส่งของท่านอยู่ในประเทศไทย ท่านสามารถใช้บริการจัดส่งของเรา ซึ่งครอบคลุมเมืองใหญ่และพื้นที่ห่างไกล (ระยะเวลาการจัดส่งอาจขยายออกไปในบางพื้นที่ห่างไกล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดูรายละเอียด)

II. การดำเนินการสั่งซื้อและระยะเวลาการจัดส่ง

1. การดำเนินการสั่งซื้อ: หลังจากที่คุณสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การจัดเก็บสินค้า และขั้นตอนอื่นๆ ภายใน 3-7 วันทำการ และดำเนินการจัดส่งสินค้า ในระหว่างการดำเนินการสั่งซื้อ หากมีปัญหาใดๆ เช่น สินค้าคงเหลือไม่เพียงพอหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของคุณสามารถเข้าถึงได้

2. ประกาศเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่ง: เนื่องจากสินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายในร้านของเรานำเข้าจากต่างประเทศ จึงจำเป็นต้องผ่านพิธีการศุลกากร ดังนั้นการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ความคืบหน้าของพิธีการศุลกากรขึ้นอยู่กับนโยบายศุลกากร ผลการตรวจสอบ และปัจจัยอื่นๆ ในกรณีที่เกิดความล่าช้าเป็นเวลานาน เราจะติดตามสถานการณ์แบบเรียลไทม์และแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ

III. ระยะเวลาการจัดส่งและการติดตาม

1. ​​ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากที่สินค้าถูกจัดส่งแล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งที่คุณกำหนดในประเทศไทยภายใน 7-10 วันทำการ หากที่อยู่จัดส่งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลของประเทศไทย ระยะเวลาการจัดส่งอาจล่าช้าออกไป 2-3 วันทำการ ระยะเวลาการจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่งของผู้ให้บริการโลจิสติกส์

2. การติดตามสถานะโลจิสติกส์: หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและลิงก์ติดตามสถานะให้คุณทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ได้ผ่านลิงก์นี้ หากคุณพบความผิดปกติใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลโลจิสติกส์ระหว่างขั้นตอนการติดตาม (เช่น ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน ที่อยู่ไม่ถูกต้อง เป็นต้น) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ

IV. ข้อมูลค่าจัดส่ง

1. ค่าจัดส่ง: เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้า ร้านค้า xavo-buy มีบริการจัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อ คุณจะไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่งพื้นฐานใดๆ เมื่อซื้อสินค้าใดๆ จากร้านค้าของเรา

2. ค่าธรรมเนียมการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: หากคุณขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเนื่องจากปัญหาสินค้าหรือเหตุผลอื่นๆ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า 300 บาท ซึ่งจะต้องชำระล่วงหน้าเมื่อดำเนินการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า หากการส่งคืน/เปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของร้านค้า (เช่น ปัญหาคุณภาพสินค้า จัดส่งสินค้าผิด) เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมนี้ให้ตามวิธีการที่กำหนด โปรดดู "นโยบายการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า" ของร้านค้าสำหรับรายละเอียดขั้นตอนการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า

V. ข้อมูลภาษีและค่าธรรมเนียมสินค้า

ภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่จำหน่ายในร้านค้าของเรา (เช่น ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ฯลฯ) จะรวมอยู่ในระบบกำหนดราคาสินค้า และจะแสดงอย่างชัดเจนในหน้าชำระเงินหลังจากที่คุณส่งคำสั่งซื้อและก่อนการชำระเงิน คุณเพียงชำระเงินให้ครบตามยอดรวมที่แสดงในหน้าชำระเงิน (รวมราคาสินค้าและภาษี) เท่านั้น ไม่มีภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ แอบแฝง

VI. หมายเหตุการจัดส่ง

- กรุณากรอกที่อยู่จัดส่ง ผู้ติดต่อ และข้อมูลติดต่อของคุณให้ถูกต้องเมื่อทำการสั่งซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลครบถ้วนและถูกต้อง คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความเสียหายหรือการไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้อันเนื่องมาจากข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง

- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบสินค้าด้วยตนเองพร้อมบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้อง ตรวจสอบจำนวน รุ่น และลักษณะของสินค้า หากพบความเสียหาย สินค้าสูญหาย หรือสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ โปรดปฏิเสธการรับสินค้าทันทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล เราจะดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม หากพบปัญหาหลังจากเซ็นรับสินค้าแล้ว การตรวจสอบความรับผิดชอบอาจเป็นเรื่องยาก ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินการในภายหลัง

- หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลผู้ติดต่อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลก่อนจัดส่งสินค้าเพื่อขอแก้ไขข้อมูล เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่งได้ โปรดทราบ

VII. การสอบถามและข้อเสนอแนะ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งนี้ หรือพบปัญหาใดๆ ระหว่างการจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.xavo-buy.com เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าของเราคือ 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) ในวันธรรมดา เราจะให้คำตอบและบริการที่รวดเร็วทันใจแก่คุณในช่วงเวลาดังกล่าว

xavo-buy มุ่งมั่นที่จะมอบบริการจัดส่งและจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพและสะดวกสบายให้กับคุณ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ขอแสดงความนับถือ xavo-buy