อัปเดต: 13 พฤศจิกายน 2568

ที่อยู่: ห้อง 501 เลขที่ 4 ซอย 2 ทีม 1 หมู่บ้านเฟิงกัง เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ลู่ฮุย เทรดดิ้ง จำกัด

ตัวแทนทางกฎหมาย: หวัง กั๋วฝู

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG0D7U90D

นโยบายความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ร้านค้า xavo-buy

เรียนผู้ใช้ xavo-buy ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการเครื่องครัวไทยของเรา xavo-buy (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ร้านค้า") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย และกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่รั่วไหล ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด หรือถูกดัดแปลง ผ่านมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่ครอบคลุม เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจวิธีการประมวลผลข้อมูลของเราอย่างชัดเจน เราจึงได้กำหนดนโยบายความปลอดภัยข้อมูลนี้ขึ้น โปรดทราบข้อมูลต่อไปนี้:

I. ขอบเขตของการรวบรวมข้อมูล

เพื่อให้บริการหลักแก่คุณ เช่น การซื้อสินค้า การจัดส่ง และบริการหลังการขาย ร้านค้าของเราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการเหล่านี้เท่านั้น เราไม่รวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

- ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: ชื่อ ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล) และที่อยู่จัดส่งที่คุณให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ ใช้เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ โลจิสติกส์ และการสื่อสารหลังการขาย

- ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิตพื้นฐาน (หมายเลขบัตร วันหมดอายุ ฯลฯ) ที่ให้ไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบการชำระเงินเท่านั้น ร้านค้าของเราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด

- ข้อมูลการสอบถามและหลังการขาย: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหรือให้ข้อเสนอแนะผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของเรา (service@mail.xavo-buy.com) ใช้เพื่อบันทึกปัญหา ติดตามการดำเนินการ และให้ข้อเสนอแนะ

- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งสร้างขึ้นจากการเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ของเรา การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ฯลฯ (เช่น ประวัติการเข้าชมและระยะเวลาที่หน้าเว็บอยู่) ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงสินค้าและประสบการณ์การใช้บริการ

ร้านค้านี้จะไม่บังคับให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ หากคุณปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็น บริการบางอย่าง (เช่น การสั่งซื้อและการจัดส่ง) อาจไม่สามารถใช้งานได้

II. วัตถุประสงค์และวิธีการใช้งานข้อมูล

ข้อมูลผู้ใช้ที่ร้านค้านี้เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายต่อไปนี้เท่านั้น และการใช้งานจะยึดถือหลักการ "ขั้นต่ำที่จำเป็น" อย่างเคร่งครัด:

1. การดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์: ใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ติดตามการขนส่ง และใช้ข้อมูลการชำระเงินเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รับเครื่องครัวที่ซื้อ (เช่น กระทะ ภาชนะเก็บอาหาร ฯลฯ)

2. การให้การสนับสนุนหลังการขาย: ตอบคำถามของคุณ ดำเนินการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และยื่นขอรับประกันสินค้า โดยอ้างอิงจากข้อมูลการให้คำปรึกษาและหลังการขาย เช่น การตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและการติดตามปัญหาคุณภาพสินค้า

3. การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การบริการ: วิเคราะห์ความต้องการและความชอบของผู้ใช้โดยใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงหมวดหมู่สินค้า การออกแบบหน้าเว็บ ฯลฯ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการซื้อสินค้าของคุณ

4. การแจ้งเตือนการปฏิบัติตามข้อกำหนด: การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นผ่านข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย ปรับปรุงบริการ หรือสถานการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ

หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากคุณ ร้านค้านี้จะไม่ขาย ให้เช่า หรืออนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณาเชิงพาณิชย์ หากเราจำเป็นต้องให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานร่วมกัน (เช่น โลจิสติกส์และการประมวลผลการชำระเงิน) เราจะลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับบุคคลที่สาม โดยกำหนดให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น และต้องรับผิดชอบร่วมกันในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

III. มาตรการคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูล

ร้านค้าของเราใช้แนวทางการป้องกันแบบคู่ขนาน ซึ่งผสมผสานมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อสร้างระบบคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลแบบหลายชั้น ซึ่งรวมถึง:

- การป้องกันทางเทคนิค: การใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสชั้นนำระดับสากล (เช่น การเข้ารหัส SSL) เพื่อเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล ป้องกันการโจรกรรมข้อมูลระหว่างการรับส่งข้อมูล การทำให้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ไม่ระบุตัวตน และการเข้ารหัสข้อมูลสำคัญเพื่อลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูล การจัดตั้งระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ สกัดกั้นและออกคำเตือนทันทีเมื่อตรวจพบการดำเนินการที่น่าสงสัย

- มาตรฐานการจัดการ: การจัดตั้งระบบการอนุญาตการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด อนุญาตให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลภายในขอบเขตความรับผิดชอบ และกำหนดให้พนักงานลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ การจัดฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อเสริมสร้างความตระหนักรู้ในการปกป้องข้อมูลและมาตรฐานการปฏิบัติงานของพนักงาน การจัดทำแผนฉุกเฉินด้านความปลอดภัยของข้อมูล การพัฒนาขั้นตอนการจัดการการรั่วไหล การสูญหาย และเหตุฉุกเฉินอื่นๆ ของข้อมูล การบรรเทาความสูญเสียโดยทันที และการแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: การตรวจสอบและประเมินระบบประมวลผลข้อมูลและมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการคุ้มครองข้อมูลจะมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

IV. สิทธิ์ข้อมูลผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราจะอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้:

- สิทธิ์ในการสอบถามและแก้ไข: คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเราเพื่อสอบถามสถานะการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ ในข้อมูล (เช่น ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง) คุณสามารถแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อยื่นคำร้องเพื่อแก้ไขได้ ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 1-2 วันทำการ (9:00-18:00 น. ในวันธรรมดา, UTC+8:00)

- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: หากคุณยืนยันว่าไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป คุณสามารถยื่นคำร้องเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราจะดำเนินการลบข้อมูลให้เสร็จสิ้นภายใน 3-5 วันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ (ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้)

- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยยินยอมให้เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา หลังจากการถอนความยินยอม เราจะหยุดใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แต่การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ก่อนหน้านี้ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลตามความยินยอมของคุณ

- สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าวิธีปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลของเราละเมิดสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของเรา เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ คุณยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณได้

V. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการของเราเท่านั้น:

- ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลหลังการขายจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์หรือวันที่แก้ไขปัญหาหลังการขาย หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสิ้นสุดลง ข้อมูลจะถูกทำให้เป็นนิรนามหรือถูกลบอย่างปลอดภัย

- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 6 เดือน หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสิ้นสุดลง ข้อมูลจะถูกรวบรวมเป็นข้อมูลทางสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการปรับปรุงบริการ และจะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป

- หากกฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้ เพื่อการระงับข้อพิพาท หรือได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอาจได้รับการขยายออกไปตามความเหมาะสม ในระหว่างระยะเวลาที่ขยายออกไปนี้ มาตรการคุ้มครองที่เข้มงวดจะยังคงมีผลบังคับใช้

VI. การปรับปรุงนโยบายและการสอบถาม

1. ​​เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ตามการปรับปรุงกฎหมายและข้อบังคับและความต้องการในการพัฒนาธุรกิจ นโยบายฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (เช่น ประกาศในหน้ารายละเอียดสินค้า และไฟล์แนบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ) และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ 1. หากการแก้ไขนโยบายมีผลกระทบต่อสิทธิ์หลักของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า 3 วันทำการผ่านทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

2. หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยข้อมูลนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ service@mail.xavo-buy.com เพื่อขอคำปรึกษา เราจะให้คำตอบอย่างมืออาชีพในเวลาทำการ

xavo-buy ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเสมอ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความไว้วางใจของคุณ!

ด้วยความจริงใจ, xavo-buy Store