อัปเดต: 13 พฤศจิกายน 2568

ที่อยู่: ห้อง 501 เลขที่ 4 ซอย 2 ทีม 1 หมู่บ้านเฟิงกัง เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ลู่ฮุย เทรดดิ้ง จำกัด

ตัวแทนทางกฎหมาย: หวัง กั๋วฝู

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG0D7U90D

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าของร้าน xavo-buy

เรียนลูกค้า xavo-buy ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าเครื่องครัวไทยของเรา (ครอบคลุมอุปกรณ์ทำอาหาร อุปกรณ์ทำความสะอาด อุปกรณ์จัดเก็บอาหาร ฯลฯ) เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณและเพื่อให้กระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

I. ระยะเวลาการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า

ท่านต้องยื่นคำขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะไม่ดำเนินการตามคำขอที่ส่งมาหลังจากระยะเวลาดังกล่าว ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน

II. วิธีการยื่นคำขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการดำเนินการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.xavo-buy.com กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า เหตุผลในการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า และข้อมูลติดต่อในอีเมล เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของท่านได้อย่างรวดเร็ว

เวลาทำการ: วันธรรมดา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำขอของท่านโดยเร็วที่สุดในเวลาทำการ

III. ที่อยู่สำหรับส่งคืน

เมื่อส่งคืนสินค้า โปรดส่งสินค้าที่ต้องการส่งคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: ห้อง 501 เลขที่ 4 ซอย 2 ทีม 1 หมู่บ้านเฟิงกัง เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว

โปรดทราบ: โปรดบรรจุสินค้าอย่างระมัดระวังเมื่อส่งคืน เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อของคุณไว้ในบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว

IV. ค่าจัดส่ง

1. หากการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของบริษัท (เช่น ปัญหาด้านคุณภาพของสินค้า จัดส่งสินค้าผิด สินค้าขาดหาย ฯลฯ) เราจะยกเว้นค่าจัดส่งคืนให้คุณ แต่คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า 300 บาท

2. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่พอใจในรูปแบบหรือขนาดสินค้า เป็นต้น ซึ่งไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทั้งหมด (รวมถึงค่าจัดส่งคืนและค่าจัดส่งใหม่ หากเป็นการเปลี่ยนสินค้า)

V. หมายเหตุสำคัญอื่นๆ

1. สินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีอุปกรณ์เสริม คู่มือ ฉลาก ฯลฯ ครบถ้วน และไม่มีรอยขีดข่วน รอยเปื้อน หรือเงื่อนไขอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการขายต่อ มิฉะนั้นจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

2. เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบและยืนยันภายใน 3-5 วันทำการ เมื่อเรายืนยันว่าสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขการคืน/เปลี่ยนสินค้า เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ การแลกเปลี่ยนจะดำเนินการตามขั้นตอนการประมวลผลคำสั่งซื้อปกติ (การประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ; พิธีการศุลกากรอาจล่าช้า 3-4 วันเนื่องจากการนำเข้าจากต่างประเทศ; การจัดส่งไปยังที่อยู่ในประเทศไทยภายใน 7-10 วันทำการหลังจากการจัดส่ง)

3. หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า/แลกเปลี่ยน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ข้างต้น

xavo-buy มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงแก่คุณ โปรดติดต่อเราหากคุณพบปัญหาใดๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ร้านค้า xavo-buy