อัปเดต: 13 พฤศจิกายน 2568

ที่อยู่: ห้อง 501 เลขที่ 4 ซอย 2 ทีม 1 หมู่บ้านเฟิงกัง เมืองหัวตง เขตหัวตู กว่างโจว

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ลู่ฮุย เทรดดิ้ง จำกัด

ตัวแทนทางกฎหมาย: หวัง กั๋วฝู

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAG0D7U90D

นโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านค้า xavo-buy

เรียนผู้ใช้ xavo-buy ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการเครื่องครัวไทยและบริการที่เกี่ยวข้องของเรา xavo-buy (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ร้านค้า") เข้าใจถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของท่าน และปฏิบัติตาม *พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย* *กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐประชาชนจีน* และแนวทางปฏิบัติสากลที่เกี่ยวข้องในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างครอบคลุม ผ่านระบบการจัดการและเทคนิคที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าร้านค้าดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เราจึงได้กำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้น โปรดอ่านและทำความเข้าใจอย่างละเอียด:

I. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ การส่ง การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระหว่างที่ท่านใช้บริการทั้งหมดของร้านค้า (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเรียกดูสินค้า การสั่งซื้อ การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และการคุ้มครองสิทธิ์หลังการขาย) นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางใดในการติดต่อกับร้านค้า (เช่น เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แพลตฟอร์มการขายของพันธมิตร การให้คำปรึกษาแบบออฟไลน์ ฯลฯ)

โปรดทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์แบรนด์บุคคลที่สามที่จำหน่ายโดยร้านค้าหรือบริการที่จัดหาโดยพันธมิตรนั้น ถูกกำหนดขึ้นโดยบุคคลที่สามอย่างเป็นอิสระ และร้านค้าจะไม่รับผิดชอบใดๆ ที่เกี่ยวข้อง เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแบรนด์เหล่านั้นอย่างละเอียดก่อนใช้บริการของบุคคลที่สาม

II. การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ร้านค้านี้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น เราไม่รวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ ขอบเขตและวัตถุประสงค์เฉพาะของการรวบรวมมีดังนี้:

1. ข้อมูลการสั่งซื้อพื้นฐาน

เพื่อดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า คุณต้องระบุชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ ที่อยู่อีเมล (service@mail.xavo-buy.com คือที่อยู่อีเมลของร้านค้าของเรา คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลส่วนตัวของคุณเพื่อการติดต่อ) และที่อยู่จัดส่ง หากคุณไม่ให้ข้อมูลนี้ เราจะไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าของคุณได้

2. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน

เมื่อคุณชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ คุณต้องระบุข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ ฯลฯ) ตามวิธีการชำระเงินที่เลือก ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อตรวจสอบการชำระเงินเท่านั้น เราจะประมวลผลข้อมูลนี้โดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส และจะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินทั้งหมด แต่จะเก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบเท่านั้น

3. ข้อมูลการสอบถามและบริการหลังการขาย

เมื่อคุณสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ (เช่น ประเภทเตาที่ใช้กับกระทะ วิธีใช้น้ำยาทำความสะอาด ฯลฯ) ให้ข้อเสนอแนะ หรือดำเนินการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือบริการรับประกันผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ ฯลฯ ร้านค้าของเราอาจบันทึกข้อมูลคำถามของคุณ คำอธิบายปัญหา รุ่นสินค้าที่เกี่ยวข้อง หมายเลขคำสั่งซื้อ ฯลฯ เพื่อให้คำตอบและบริการที่ถูกต้องแก่คุณ

4. ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้บริการ ร้านค้าของเราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ของคุณผ่านวิธีการทางเทคนิค ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงหมวดหมู่สินค้าที่คุณเรียกดู เวลาที่ใช้ในการเข้าชมหน้าเว็บ ประเภทอุปกรณ์ที่เข้าถึง เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ฯลฯ ข้อมูลประเภทนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะใช้เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติ การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และการปรับปรุงการแสดงผลสินค้าเท่านั้น

III. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านค้ารวบรวมจะถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายต่อไปนี้ โดยยึดตามหลักการ "ขั้นต่ำที่จำเป็น" อย่างเคร่งครัด และไม่เกินขอบเขตที่ได้รับอนุญาต:

- การทำธุรกรรมและการจัดส่ง: การใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสินค้าคงคลัง จัดเตรียมการจัดส่ง และติดตามการจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องครัวที่คุณซื้อ (เช่น กระทะ ภาชนะเก็บอาหาร ฯลฯ) จะถูกจัดส่งอย่างราบรื่น

- การให้การสนับสนุนหลังการขาย: ตอบคำถามและข้อมูลหลังการขายของคุณ ดำเนินการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า และนำบริการรับประกันไปใช้ เช่น การตรวจสอบปัญหาคุณภาพสินค้าและติดตามความคืบหน้าในการซ่อม

- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลที่จำเป็น เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการจัดส่ง การอัปเดตด้านโลจิสติกส์ และผลการดำเนินการหลังการขาย ผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ หากคุณยินยอม เราอาจส่งข้อมูล เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และกิจกรรมส่งเสริมการขายถึงคุณ และคุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลา

- การเพิ่มประสิทธิภาพบริการและผลิตภัณฑ์: ผ่านการวิเคราะห์ทางสถิติของข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ การทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ใช้ การปรับปรุงโครงสร้างการแสดงผลสินค้า การปรับปรุงประสบการณ์การเข้าถึงหน้าเว็บ และการพัฒนาเครื่องครัวที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

- การปฏิบัติตามกฎระเบียบและความปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ การตอบสนองต่อการตรวจสอบตามกฎระเบียบ หรือการปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของร้านค้าและผู้ใช้ของเรา (เช่น การป้องกันธุรกรรมฉ้อโกงและการจัดการข้อพิพาท)

IV. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ร้านค้าของเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลและจำกัดขอบเขตการแบ่งปันอย่างเคร่งครัด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

- ความต้องการความร่วมมือในการให้บริการ: เพื่อให้บริการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ข้อมูลการรับสินค้าที่จำเป็น (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์) แก่พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ เพื่อให้บริการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงินที่จำเป็นแก่สถาบันการชำระเงิน ร้านค้าของเราจะลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัดกับพันธมิตร โดยกำหนดให้พันธมิตรใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น และรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูล

- ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเปิดเผยในขอบเขตที่จำเป็นตามคำพิพากษาของศาล คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

- การคุ้มครองสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของร้านค้าของเรา คุณ หรือบุคคลที่สามอื่นๆ จากอันตราย ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเปิดเผยเมื่อมีความเหมาะสมและจำเป็น (เช่น การตอบสนองต่อกิจกรรมฉ้อโกง และการจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า)

- การอนุญาตโดยชัดแจ้งของคุณ: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามที่ได้รับมอบหมายภายในขอบเขตของการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งของคุณ (รวมถึงอีเมล)

ร้านค้านี้จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

V. การจัดเก็บและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ระยะเวลาและสถานที่จัดเก็บ

ร้านค้านี้จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น: ข้อมูลการสั่งซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลหลังการขายจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์หรือวันที่แก้ไขปัญหาหลังการขาย ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาหกเดือน หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกทำให้เป็นนิรนามหรือถูกลบอย่างปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าไม่สามารถเชื่อมโยงกับข้อมูลประจำตัวของบุคคลได้

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย และสถานที่ตั้งจัดเก็บอยู่ในประเทศไทยและศูนย์ข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของร้านค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎระเบียบในภูมิภาค

2. มาตรการรักษาความปลอดภัย

ร้านค้าของเราใช้มาตรการป้องกันทั้งทางเทคนิคและทางการจัดการเพื่อป้องกันการรั่วไหล การเปลี่ยนแปลง และการสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคล:

- ระดับเทคนิค: ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL เพื่อเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้จะถูกทำให้เป็นนิรนามและเข้ารหัส มีการจัดตั้งระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติเพื่อตรวจสอบและสกัดกั้นการดำเนินการที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ ระบบจะถูกสแกนและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

- ระดับการจัดการ: มีกฎระเบียบการอนุญาตการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด โดยอนุญาตให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตความรับผิดชอบ พนักงานต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัว มีการจัดทำแผนฉุกเฉินด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อจัดการและแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างทันท่วงทีในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูล

VI. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราจะจัดเตรียมช่องทางที่สะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้:

- สิทธิ์ในการเข้าถึงและสอบถามข้อมูล: คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทางอีเมล service@mail.xavo-buy.com เพื่อขอเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการในเวลาทำการ (9:00-18:00 น. ในวันธรรมดา (UTC+8:00))

- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง) คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขข้อมูลพร้อมเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องไปยังฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลได้ ฝ่ายบริการลูกค้าจะแก้ไขข้อมูลให้ทันทีหลังจากการตรวจสอบ

- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: หากคุณไม่ใช้บริการของเราอีกต่อไป หรือเชื่อว่าการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกินขอบเขตที่จำเป็น คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราจะดำเนินการลบข้อมูลให้เสร็จสิ้นภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการตรวจสอบตัวตนของคุณ (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายและข้อบังคับ)

- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: หากคุณเคยยอมรับข้อมูลการตลาดแบบพุชของเรา คุณสามารถยื่นคำร้องเพื่อเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมล หลังจากการเพิกถอน เราจะหยุดส่งข้อมูลการตลาด หากคุณเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลบริการที่จำเป็น บริการบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้อง

- การร้องเรียนและอุทธรณ์: หากคุณเชื่อว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของเรา เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ และคุณยังสามารถอุทธรณ์ไปยังหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ของคุณได้อีกด้วย

VII. การปรับปรุงนโยบายและการสอบถาม

1. ​​เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้สอดคล้องกับการปรับปรุงกฎหมายและข้อบังคับ รวมถึงความต้องการในการพัฒนาธุรกิจ นโยบายที่แก้ไขแล้วจะเผยแพร่ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (เช่น ประกาศในหน้ารายละเอียดสินค้า และไฟล์แนบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ) และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ หากการแก้ไขนโยบายเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวหลักของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า 3 วันทำการผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

2. หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา service@mail.xavo-buy.com เราจะให้คำตอบอย่างมืออาชีพในเวลาทำการ

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความไว้วางใจในความพยายามในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ xavo-buy เราจะพัฒนาระดับการปกป้องความเป็นส่วนตัวและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างต่อเนื่อง!

ด้วยความจริงใจ, xavo-buy Store